POR TRÁS DA LOJA
Menina mulher que sabe o que quer e corre atrás dos seus sonhos!
A Nicoli Moreira Store foi criada no ano de 2020 e chegou ao mercado de moda íntima trazendo uma grande variedade de lingerie para realçar ainda mais as curvas e combinar com todos os corpos.
Seja qual for o momento, tem uma lingerie incrível esperando por você!
Navegue pelo site, conheça nossos produtos e sintam-se livre para ser a mulher que você quiser ser!
POLÍTICA DA LOJA
PRAZOS E ENVIOS
Prazo de entrega
Os correios funcionam e realizam entregas apenas em dias úteis, o prazo para entrega começa a contar após a confirmação do pagamento do seu pedido. Os prazos de entrega são calculados a partir do primeiro dia útil seguinte ao da postagem e variam de acordo com o CEP do destinatário, forma de envio selecionada e a forma de pagamento escolhida.
Você pode calcular a previsão de entrega e o frete no seu carrinho de compras selecionando o produto desejado, clicando em comprar e logo após informar seu CEP de entrega. O prazo e o frete serão informados automaticamente nesta tela.
Rastreiamento do objeto
O rastreamento do objeto é disponibilizado de acordo com a modalidade de entrega selecionada, as encomendas enviadas possuem um código de rastreio específico gerado pelos Correios para acompanhamento da entrega, após o envio do pedido, este código de rastreio é disponibilizado para o cliente via e-mail ou Whatsapp.
Para verificar o andamento da entrega, o cliente deve acessar o site dos correios, www.correios.com.br e inserir o código recebido.
No ato da entrega
No ato da entrega verifique se o produto está conforme o solicitado no fechamento do seu pedido, e se estiver em perfeitas condições, assine o Comprovante de Recebimento.
Os produtos são enviados ao cliente exatamente como nos foram entregues pelo fabricante. Somente alguns produtos precisam ser abertos para serem testados e/ou conferidos antes do envio para evitar transtornos futuros com trocas e pagamento de frete.
Retirada na loja
O produto estará disponível para retirada, após a confirmação do pagamento e 1 dia útil após a compra. Por favor, aguarde o recebimento da confirmação antes de retirar o seu produto.
O horário para retirada é de segunda á sexta-feira das 08:00-12:00 e das13:30 -17:30 e aos sábados das 08:00 - 12:00.
TROCAS E DEVOLUÇÕES
A NM Store oferece aos seus clientes produtos de qualidade, fabricando e buscando parcerias com os melhores fornecedores nas categorias que comercializa, sempre antes de enviar uma encomenda revisamos os produtos.
Estabelecemos uma política de troca e devolução de acordo com o Código de Defesa do Consumidor, para garantia e satisfação em suas compras.
Basta entrar em contato conosco através de nossos canais de atendimento em seus respectivos horários de expediente expostos em nosso site, para a realização da devolução ou troca de algum produto.
Devolução por arrependimento ou desistência
Nossa loja estabelece o prazo de até 7 (sete) dias corridos a partir da data de entrega do produto para realizar a devolução. Se esse for o seu desejo, comunique-se conosco por através do e-mail ou Whatsapp.
Caso o cliente envie o pacote sem nos comunicar previamente, as despesas com frete não serão reembolsadas.
Para agilizar a comunicação, coloque dentro da embalagem os seus dados de contato, assim como o número do pedido.
Ao chegar na nossa logística, o item devolvido será analisado por nossos especialistas para a verificação das condições do produto, como embalagem danificada, uso inadequado, desgaste ou ausência de defeito relatado pelo cliente. Após esse processo ser concluído, o reembolso é liberado caso esteja tudo correto.
Produto com defeito
Nossa loja estabelece o prazo de até 7 (sete) dias corridos a partir da data de entrega do produto para realizar a devolução. Se esse for o seu desejo, comunique-se conosco por através do e-mail ou Whatsapp.
A devolução das peças deve ser feita em embalagens que não danifique o produto. A NM Store não arca com os custos de embalagem para devolução.
Para agilizar a comunicação, coloque dentro da embalagem os seus dados de contato, assim como o número do pedido.
O prazo para a análise do defeito, solução e envio é de até 30 (trinta) dias úteis após o recebimento na nossa logística.
Em hipótese alguma o produto devolvido pode ter sido usado. Não aceitaremos também produtos que estejam com a embalagem amassada, rasgada, danificada ou com sinais de que foi aberta.
Se constatado defeitos/problemas com os produtos devolvidos a NM Store irá arcar com os custos dos fretes via PAC (ida e volta).
Política de troca
Nossa loja estabelece o prazo de até 7 (sete) dias corridos a partir da data de entrega do produto para realizar a troca. É necessário informar via e-mail ou Whatsapp todas as peças que serão devolvidas.
A devolução das peças deve ser feita em embalagens que não danifique o produto. A NM Store não arca com os custos de embalagem para devolução.
Para agilizar a comunicação, coloque dentro da embalagem os seus dados de contato, assim como o número do pedido.
Ao chegar na nossa logística, o item devolvido será analisado por nossos especialistas para a verificação das condições do produto.
Se tudo estiver de acordo com as condições acima, você receberá um crédito no valor do produto que deseja trocar e o frete da primeira troca é por nossa conta!
Se a sua nova compra ultrapassar esse valor, você poderá pagar a diferença normalmente, via boleto bancário ou cartão de crédito.
FORMAS DE PAGAMENTO
Boleto Bancário
As compras realizadas via boleto bancário possuem o prazo de aprovação de 02 dias úteis após o pagamento, esse tempo é necessário para que as agências bancárias processem o pagamento do boleto e repassem a informação de recebimento ao nosso sistema. Após a confirmação do pagamento seu pedido será enviado no próximo dia útil.
Mercado Pago
Efetue seu pagamento por boleto, cartão de crédito (formas de parcelamento, a critério do cliente) e cartão virtual da caixa.
Pagamento Presencial
Disponível para clientes que optam por retirar no local, pagamento a vista em dinheiro ou via pix.